Với mong muốn đem đến sự thoải mái nhất trên chuyến bay cho hành khách. Đặc biệt là hành khách khuyết tật. Korean Air cung cấp những dịch vụ tiện ích giúp hành khách có thể cảm thấy thoải mái và có những trải nghiệm vui vẻ nhất trên chuyến bay.
Dịch vụ hỗ trợ hành khách khuyết tật Korean Air
Korean Air cung cấp các dịch vụ hỗ trợ đến hành khách khuyết tật. Giúp hành khách có chuyến bay thoải mái nhất. Hành khách khuyết tật vui lòng thông báo cho đại lý chúng tôi về bất kỳ yêu cầu trợ giúp đặc biệt nào khi đồng hành cùng Korean Air.
Hành khách khiếm thị hoặc khiếm thính
Nếu hành khách khuyết tật muốn được hỗ trợ tại sân bay. Korean Air luôn sẵn sàng vận chuyển miễn phí chó dẫn đường của quý khách (nếu có).
Hành khách cần hỗ trợ xe lăn
Đăng ký dịch vụ xe lăn
Korean Air cung cấp xe lăn cho hành khách gặp khó khăn trong di chuyển do tàn tật. Ốm đau, già cả. Hãng sẽ sẵn sàng hỗ trợ hành khách khuyết tật từ khi làm thủ tục cho đến khi lên máy bay. Khi hạ cánh các nhân viên sẽ hỗ trợ hành khách ra khu vực cảng đến.
Dịch vụ hỗ trợ hành khách khuyết tật không bao gồm di chuyển ra bên ngoài sân bay. Hoặc đến khu vực kinh doanh cá nhân như mua sắm tại cửa hàng miễn thuế. Dịch vụ xe lăn được cung cấp cho hành khách đã đăng ký trước. Nếu hành khách đã đăng ký tại sân bay vào ngày khởi hành dịch vụ có thể bị trì hoãn.
Việc mang theo hành lý nặng, cồng kềnh hoặc nhiều loại hành lý. Trong khi sử dụng xe lăn có thể gây ra nguy hiểm. Vui lòng tuân thủ quy định về hành lý xách tay. Nếu bạn cần xe lăn trên chuyến bay, hãy yêu cầu trước thông qua Trung tâm dịch vụ của Korean Air hoặc đại lý.
Xe lăn của hành khách
Hành khách khuyết tật có thể mang theo xe lăn của mình khi Mua vé máy bay giá rẻ. Lưu ý rằng máy bay nhỏ như B737 không thể chứa xe lăn có kích thước vượt quá 112 x 84 cm. Vì vậy hãy xác nhận lại với trung tâm dịch vụ của chúng tôi trước khi đến sân bay.
Korean Air chấp nhận vận chuyển xe lăn chạy bằng ác quy. Tuy nhiên hành khách phải thực hiện theo quy trình an toàn bổ sung. Vì vậy xin vui lòng thông báo cho chúng tôi khi đặt vé. Thông thường hãng cho phép tiến hành kiểm tra xe lăn tại cửa lên máy bay.
Tuy nhiên một số sân bay không áp dụng do điều kiện trang thiết bị cụ thể của sân bay. Hành khách khuyết tật có thể yêu cầu giúp đỡ di chuyển khi sử dụng xe lăn riêng.
Ngoài ra Korean Air hỗ trợ y tế trên máy bay. Dịch vụ cáng trên máy bay cho hành khách không có khả năng ngồi bình thường. Và dịch vụ thở ô xy trên chuyến bay, dịch vụ này có thể tính thêm phí ở khoang hạng nhất và hạng thương gia.
