Hành lý là một trong những vật dụng quan trọng khi đi máy bay. Chính vì vậy Qatar Airways cung cấp dịch vụ theo dõi hành lý. Giúp bạn hạn chế thất lạc hành lý khi đi máy bay. Giúp bạn yên tâm khi đồng hành cùng Qatar Airways.
Hướng dẫn theo dõi hành lý Qatar Airways
Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo việc gửi hành lý của bạn an toàn và kịp thời đến nơi bạn đến. Bạn có thể theo dõi trạng thái của nó thông qua bất kỳ tùy chọn nào ở bên dưới. Để theo dõi hành lý của mình hành khách cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào trang chủ cua Qatar Airways.
Bước 2: Chọn mục theo dõi hành lý.
Bước 3: Hành khách vui lòng điền họ tên, số lượng, số túi thẻ sau đó ấn tìm kiếm.
Sau khi hoàn thành các bước trên bạn có thể kiểm tra hành lý của mình trên chuyến bay.
Lợi ích của việc theo dõi hành lý
‘Hành lý của tôi’ cho phép bạn kiểm tra trạng thái của hành lý trực tuyến. Thông qua tính năng này, bạn có thể:
- Thông báo cho chúng tôi về hành lý bị trì hoãn, nếu bạn rời sân bay mà không báo cáo.
- Thông báo cho chúng tôi về túi bị hư hỏng của bạn hoặc bất kỳ hành vi sai trái nào khác. Trong hành lý của bạn, nếu bạn rời sân bay mà không báo cáo.
- Kiểm tra trạng thái khiếu nại của bạn bằng cách nhập số tham chiếu tệp được cung cấp cho bạn.
Quy định bồi thường Qatar Airways đối với hành lý hư hỏng, thất lạc
Trường hợp hành khách đã đến địa điểm cần đến mà không nhận được hành lý ký gửi. Hãy thông báo với hãng. Hãng sẽ cố gắng hết sức để tìm lai cho bạn. Hành lý đến chậm thường sẽ được tìm thấy trong vòng 24 giờ và có thể được gưie đến nhà hoặc khách sạn của bạn nếu địa phương đó cho phép.
Nếu hành khách Mua vé máy bay giá rẻ phải chịu bất kỳ chi phí nào do việc giao hành ký trễ. Qatar Airways sẽ bồi thường cho bạn áp dụng điều kiện. Nếu hành lý của bạn không được tìm thấy. Chúng tôi sẽ theo công ước được để áp dụng.
Hành lý bị hư
Hành khách cần đảm bảo rằng hành lý của mạn đủ chắc chắn. Và được đóng gói tốt đảm bảo an toàn để chịu được sự vận chuyển trong du lịch hàng không. Nếu hành lý của bạn bị hỏng bạn nên báo cho hãng trước khi rời khỏi nhà ga đến.
Mọi khai báo về bất thường về tài sản hành khách phải gửi văn bản “ Hành lý của tôi” trong vòng 7 ngày. Kể từ ngày sau khi rời khỏi sân bay. Thông báo về hành lý bih hư hại phải được nộp trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hành lý.
Nếu khi rời khỏi máy bay mà bạn để quên hoặc mất hành lý trên chuyến bay Qatar Airways. Vui lòng thông báo đến hãng, hãng sẽ hỗ trợ bạn tìm tài sản bị bỏ quên hoặc mất. Qatar Airways không chịu trách nhiệm với mặt hàng bị mất.
